General management

Проживание, питание, уборка, замена постельного белья, предоставление полотенец и средств личной гигиены – все это входит в категорию основных услуг, которые можно получить в любом средстве размещения. Но существуют еще дополнительные услуги в гостинице. Они отличаются в разных заведениях и нацелены на повышение комфорта пребывания гостей в отеле. А чем удобнее постояльцам будет в учреждении, … Read more

Эффективная организационная структура санатория и гостиницы позволяет упростить процесс управления персоналом и улучшить обслуживание клиентов, минимизировав при этом финансовые, временные и трудовые затраты. Единой схемы, которая подходила бы всем средствам размещения, не существует. На старте бизнеса персонал гостиницы включает в себя буквально несколько человек, тогда как штат прогрессивных санаториев подразделяется на множество сегментов, в которых … Read more

Отели и санатории отличаются по количеству и стоимости номеров, уровню комфорта проживания, широте предоставляемых услуг, расположению, тематике и т. д. Каждый вид рассчитан на определенную категорию гостей. Давайте разбираться в классификации гостиниц, чтобы потом без труда находить подходящее место для остановки по своему вкусу и кошельку. Виды отелей по предназначению Городские гостиницы Это самый распространенный … Read more

Types of Hotel Rooms: how to correctly manage guests expectations There are two main types that need to be considered in the hotel industry – rooms and services. Proper management of these inventories is crucial for a smooth operation and maximizing revenue. In this article, we will explore the differences between room inventory and service … Read more

Защита персональных данных в гостиницах и санаториях — сложный и многоплановый процесс. Эти организации обязаны не просто зарегистрироваться в Роскомнадзоре в качестве операторов, но и соблюдать множество требований и ограничений, обозначенных в Законе № 152-ФЗ. Не имеет значения, кто является владельцем, какова форма собственности, сколько человек одновременно может принять гостиница. Необходимо напомнить, что помимо этого … Read more

Features of uniform accounting in hotels and sanatoriums Today, employees of most hotels wear uniforms to maintain their image. Uniform clothing is not used by an employee to protect against harmful effects, it is rather intended to create an image of the organization. A uniform for hotel staff is not only a presentable appearance: according … Read more