Оказание дополнительных услуг
Программные продукты SandSoft позволяют автоматизировать учет оказания услуг гостям и сторонним лицам:
- Формирование перечня оказываемых услуг;
- Установка и изменение тарифов на услуги;
- Установка скидок на услуги;
- Оказание услуг проживания и дополнительных услуг, запланированных при поселении гостей;
- Оказание разовых услуг гостям и сторонним лицам;
При учете оказания услуг используются следующие понятия:
• Планирование услуги – составление графика оказания услуг. График может задавать многократное оказание услуги в разные моменты времени (ежедневно, в определенные дни, в определенные часы);
• Оказание услуги – отметка факта оказания услуги, начисление задолженности плательщику;
• Плановые услуги – услуги, которые оказываются по заранее определенному графику. Для таких услуг выполняются две операции – планирование и оказание, причем оказание выполняется по данным планирования.
Оказание плановых услуг выполняется документами «Ночной аудит» и «Оказание доп.услуг с планированием».
• Разовые услуги – услуги, которые оказываются единовременно, без предварительного планирования.
• Услуга проживания – проживание гостя в номерном фонде гостиницы. Как правило, проживание является плановой услугой. Планирование проживания выполняется документом «Прибытие» при поселении гостя. Услуга является предопределенной (существует в базе изначально и не может быть удалена).
• Дополнительные услуги – произвольные дополнительные услуги, оказываемые организацией. К ним относятся все услуги, добавляемые пользователем в справочник услуг.
Могут быть как плановыми, так и разовыми.
• Тарифы – тарифы определяет стоимость услуги. Для одной и той же услуги может быть заведено несколько тарифов. Сумма задолженности при оказании услуги будет определяться выбранным тарифом.
Чтобы внести в систему информацию об оказании дополнительных услуг необходимо найти гостя в шахматке по номеру или по фамилии и ввести документ.
